스마트스토어 재구매율 높이는 방법 (단골 고객 만드는 실전 전략)
신규 고객 유입은 꾸준한데 매출이 제자리라면 재구매율을 점검해야 합니다. 고객 유지율을 5%만 높여도 수익이 최대 95%까지 증가한다는 연구 결과가 있을 만큼 재구매율은 스토어 성장의 핵심 지표예요. 이 글에서는 스마트스토어 재구매율 높이는 방법을 5가지 전략으로 정리했습니다. 리뷰 관리 방법은 스마트스토어 리뷰 늘리는 방법에서, 고객 응대 방법은 스마트스토어 고객 응대 방법에서 확인하세요. 재구매율이 중요한 이유 이커머스 평균…